Política de Privacidad

ZAVORA® – Belleza y Bienestar

En ZAVORA® nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Tratamos la información de nuestros usuarios conforme a los principios de legalidad, lealtad, equidad y transparencia, utilizando únicamente los datos necesarios para fines legítimos y específicos.

Seguridad y Protección de la Información

Contamos con medidas técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración.

Los datos personales pueden ser utilizados para:

• Verificar cuentas y actividad del usuario

• Prevenir, detectar y combatir fraudes

• Investigar actividades sospechosas o potencialmente ilegales

• Hacer cumplir nuestros términos, políticas y medidas de seguridad

Tipos de Datos Personales que Recopilamos

Datos que tú nos proporcionas:
Cuando creas una cuenta, realizas una compra, nos contactas, participas en encuestas o utilizas nuestros canales de atención, podemos recopilar información como:

• Nombre y datos de contacto

• Información de envío y facturación

• Datos de pago (tarjeta de crédito o débito)

• Información de autenticación y comunicación

Datos sobre el uso de nuestros servicios:
Podemos recopilar información técnica y de uso, como:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador

• Dirección IP e identificadores únicos

• Información de uso, diagnósticos y rendimiento

Cuando esté disponible, se podrá utilizar ubicación aproximada (por IP o GPS) para mejorar la experiencia, los productos y los servicios ofrecidos.

Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios

• Procesar pedidos y transacciones

• Realizar análisis, auditorías e investigaciones internas

• Gestionar promociones, concursos o campañas informativas

• Garantizar la continuidad del negocio y mejorar nuestra oferta

Comunicación Contigo

Con tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros productos, servicios u ofertas.
También utilizamos tus datos para responder a solicitudes, brindar soporte y personalizar tu experiencia.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro equipo de atención.

Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador.

Las utilizamos para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio

• Personalizar contenidos

• Analizar el comportamiento de navegación

• Reforzar la seguridad

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Divulgación de Datos Personales

Compartimos información únicamente con socios estratégicos y proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar ZAVORA®.
No compartimos tus datos con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

Cumplimiento Legal y Transferencias de Datos

Podremos tratar o divulgar datos personales cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales

• Proteger nuestros derechos o prevenir fraudes

• Atender requerimientos de autoridades competentes

En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa, los datos personales podrán transferirse conforme a la ley aplicable.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificar o eliminar tu información

• Limitar u oponerte al tratamiento de datos

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días naturales.

Sitios Web y Servicios de Terceros

ZAVORA® no es responsable de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio. Te recomendamos revisar sus políticas antes de utilizarlos.

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión vigente.

Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás dejar de usar nuestros servicios y solicitar el cierre de tu cuenta.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactarnos a través de nuestro equipo de atención al cliente.